Missions
En agence de voyages, vend et Commercialise des produits touristiques : prospection, promotion, négociation, fidélisation, vente, conception de produits touristiques adaptés à la clientèle, élaboration des forfaits…
Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques et réalise tout ou partie des opérations de vente selon les objectifs commerciaux de la structure.
Ses principales missions sont :
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en français et en anglais
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques
- Conseiller le client sur les différents produits effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Réceptionner et vérifier les documents de voyage
- Bonne maitrise du logiciel Amadeus
- Maitrise d’un CRM
Qualité et compétences requises
- Maîtrise des destinations touristiques
- Conception de produits touristiques
- Techniques de vente
- Techniques de communication
- Gestion de la relation client
- Négociation fournisseurs
- Contact Clientèle
En bref
- Rémunération : 2000€ par mois
- Evolution : Conception de produits touristiques, Responsable d’agence de voyages ;
- Filière : Conseiller Voyages
Témoignages de PROS
Emilie GRANDILLON, Ancienne élève, Conseiller Voyages, Promo 2009/2010
« Dans le cadre de la formation Conseiller Voyages, j’ai réalisé un stage de 5 semaines chez Aliso Voyages à Toulouse. Depuis, je suis salariée en CDI ! Un excellent tremplin pour accéder rapidement à l’emploi ! »
Ali SOUDANI, Ancien élève, Conseiller Voyages, promo Octobre 2012
« Quand j’ai commencé la formation à l’école grand sud formation mon but était d’obtenir un diplôme et de trouver un travail assez rapidement, chose qui n’était pas facile à obtenir , mais grâce à la formation de Conseiller Voyages j’ai appris plein de chose en très peu de temps et ça m’a également permis de rencontrer des gens formidables , à la fois professionnels et très aimables , des gens disponibles et très efficaces des gens auxquels qui je me suis attaché et je suis ravi de les avoir connus comme Mme Ruiz , Mme Gonord , tout le staff ainsi que la directrice pédagogique Mme TEYCHENE , je tiens à remercier tous ces gens là car grâce à eux je suis aujourd’hui en CDI chez ENTERPRISE RENT A CAR et je suis très épanoui dans mon travail . Je conseille Grand sud formation à toutes les personnes qui veulent faire une carrière dans le tourisme » .
Julie BOUDRIERES, Ancienne élève, Conseillers Voyages, Promo mars 2013
« Juste après la formation, j’ai intégré eDreams à Barcelone (un CDD de 3mois à la base), dans un call center, 100% amadeus. Je ne suis restée qu’un mois, car les conditions de travail étaient très mauvaises. Je suis alors retournée à Toulouse, et j’ai postuler chez Promovacances, où j’ai été acceptée. Je suis donc en poste dans une agence à Noisy le Grand. Je me suis classée 3ème sur les 70 conseillers voyages de l’entreprise le mois dernier. Actuellement je suis 8ème, et en attente de validation du CDI le 9 décembre. Promovacances, étant l’une des seules entreprises de tourisme très dynamiques, doit ouvrir 2 agences sur Toulouse courant 2014 donc j’ai pour objectif d’intégrer ces agences, et pourquoi pas évoluer (car l’évolution peut être très rapide si l’on est efficace) et passer chef d’agence. »
